汽车销售/DCC直销员/车险续保专员/服务顾问底薪2550+绩效
一经录用,有专人培训。
汽车销售:
1、确实做好潜在1、确实客户开发,有望客客户开发户促进、收款、交户促进、车及顾客基盘关系车及顾客维护等直接工作及关连作业;
2、每日必须于规2、每日定时间参加早(夕定时间参)会,如有特殊情)会,如形应先向主管报告形应先向核准;
3、当日客户访问3、当日情形按要求填写管情形按要理报表并录入CRM系统中;并将次日访问预定并将次日行程于夕会提出经行程于夕主管核阅后始得下主管核阅班。及时回访CR班。及时M系统的意向客户M系统的,及时录入销售档,及时录案,做好7DC回访;每天下班前向主管汇报所有的客户数;
4、除车辆销售外4、除车,对公司经营之周,对公司边分期、保险、配边分期、件、车辆进厂维修件、车辆招揽等)亦负有招揽之责任;
5、订定合同、交5、订定款、交车之一切手款、交车续须按规定办理,续须按规不得有虚伪或有损不得有虚公司信誉或利益之公司信誉事情发生,不得私事情发生自更改销售订单或弄虚作假;
6、经常充实商品6、经常知识、顾问式销售知识、顾技巧、提升自我专技巧、提业能力、发挥团队业能力、精神、遇问题时应精神、遇主动提出个人的宝主动提出贵意见,协助主管将事情解决;
7、交车要严格执行“销售九大流程”的交车环节要求,的交车环交车时按规定向客交车时按户说明新车使用要户说明新领及保修规定,定领及保修时定程保养之重要时定程保性,并主动介绍维性,并主修站主管及销售主管与客户认识;
8、确实执行售后8、确实跟踪,客户基盘维跟踪,客护工作。以亲访、护工作。电话访问、信函方电话访问式保持良好互动关式保持良系,关心客户车辆系,关心使用状况、收集购使用状况车信息,招揽回厂车信息,保养
9、完成上级临时9、完成交办事项,所以上交办事项级的安排每天做展级的安排厅的6S维护,网厅的6S点的调拨车、银行提取合格证等。
DCC直销员:
岗位要求:
1、接待电销员邀1、接待约的客户,并提供约的客户讲解、试驾、二手讲解、试车评估、报价等服车评估、务;
2、客户谈判、签2、客户订合同、协助办理订合同、按揭、保险、上牌按揭、保、精品加装,并完、精品加成交车流程;
3、负责提升客户3、负责满意度,并完成厂满意度,家和公司满意度考核要求;
4、负责维系客户4、负责,通过定期联络维,通过定系,增进购车客户转介绍和再购;
5、完成公司下达订单目标和利润目标;
6、值班站岗、展6、值班厅展车清洁、办公厅展车清室6S项目;
7、负责配合市场7、负责部外拓、车展、大部外拓、客户开发,增加客源;
8、及时向上级领8、及时导反馈跟踪过程中导反馈跟遇到的各类问题,遇到的各以便于制定应对政以便于制策;
任职资格:
1、熟悉汽车产品知识和汽车销售流程;
2、具有较好的沟2、具有通能力、谈判能力通能力、和服务意识;
3、掌握汽车保险3、掌握、按揭、二手车相、按揭、关业务知识;
4、业绩良好。
服务顾问岗位职责:
1、在前台主管的1、在前领导下,完成进厂领导下,维修车辆的接待工维修车辆作,并跟进维修进作,并跟度;
2、负责出具维修2、负责与保养车辆的费用与保养车结算单,联系财务完成结帐工作;
3、协助前台主管3、协助完成客户投诉处理完成客户及客户满意度调查工作;
4、跟进事故车辆4、跟进的维修理赔工作,的维修理及时审核保险车辆及时审核工单,并负责系统工单,并理赔销案;
5、负责事故车辆客户的回访;
6、完成招揽进厂目标及精品目标;
任职资格:
1、一年以上汽车1、一年维修经验,或一年维修经验以上汽车前台接车以上汽车经验。大专学历各经验。大方面优异者,无工方面优异作经验可以培养。作经验可高中学历有销售、高中学历售后或者客服工作售后或者经验的也可录用。
2、具备汽车构造和维修保养知识;
3、具有对车辆故3、具有障进行检查和判断障进行检的能力
4、具备客户招揽、关系建立能力;
5、具备客户投诉及数据分析处理能力;
6.应变和抗压能力强。