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客服项目经理/组长/培训师/主管/质检
项目经理（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：26周岁以上
3、工作经验：2年及以上管理过100人以上团队经验
4、硬技能：熟悉办、硬技能公软件，熟练计算公软件，机操作，项目管理机操作，，数据整理与分析，数据整，KPI制定与监控达成
5、软技能：团队绩、软技能效管理，人员成长效管理，规划，团队凝聚力规划，团建设，逻辑思维强建设，逻，执行能力，内外部沟通协调能力
岗位职责：
1、设计员工的绩效考核方案；
2、负责团队内人员的绩效辅导；
3、做好团队建设，控制整体人员流失；
4、团队KPI数据监控
5、结算处理
6、与甲方管理团队对接
薪资待遇：7000-15000元/月
项目主管（3名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：24周岁以上
3、工作经验：1年及以上管理过50人以上团队经验
4、硬技能：熟悉办、硬技能公软件，熟练计算公软件，机操作，项目管理机操作，，数据整理与分析，数据整，KPI制定与监控达成
5、软技能：团队绩、软技能效管理，人员成长效管理，规划，团队凝聚力规划，团建设，逻辑思维强建设，逻，执行能力，内外部沟通协调能力
岗位职责：
1、设计员工的绩效考核方案；
2、负责团队内人员的绩效辅导；
3、做好团队建设，控制整体人员流失；
4、团队KPI数据监控
薪资待遇：6000-8000元/月
项目组长（5名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：22周岁以上
3、工作经验：1年及以上团队管理经验
4、硬技能：熟悉办、硬技能公软件，熟练计算公软件，机操作，数据整理与分析
5、软技能：人员技、软技能能辅导，小组绩效能辅导，管理，团队凝聚力管理，团建设，逻辑思维强建设，逻，执行能力，内部沟通协调能力
岗位职责：
1、负责小组内人员的业务辅导；
2、负责员工的绩效考核；
3、做好人文关怀，控制流失；
4、小组KPI数据监控；
5、对于异常人员数、对于异据，及时采取管理据，及时办法
薪资待遇：5000-6000元/月
现场管理（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、年龄：22周岁以上
3、工作经验：1年及以上团队管理经验
4、行业背景：呼叫中心背景
5、硬技能：熟悉办、硬技能公软件，熟练计算公软件，机操作，排班预估和人力统筹
6、软技能：数据分、软技能析能力，逻辑思维析能力，强，执行能力强，强，执行突发事件的应急能突发事件力
岗位职责：
1、根据现场话务情况调整人力；
2、审批小休吃饭等非生产申请；
3、整体排班及话务数据，并同步甲方；
4、配合甲方实施紧急调度机制；
5、对异常的业务量进线情况预警。
薪资待遇：5000-7000/月
培训（2名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、拥有1年以上的培训岗位年以上的工作经验，熟悉培工作经验训技巧、具备课程开发制作能力；
3、普通话标准、口、普通话齿清晰、表达顺畅齿清晰、，具有良好的语言，具有良组织能力和总结概组织能力括能力；
4、熟练掌握各种办公软件。
岗位职责：
1、 负责对应团队、 负责的岗前、岗中或专的岗前、项等培训工作，对培训质量负责；
2、 和质检、团队、 和质负责人密切协作，负责人密挖掘培训需求，围挖掘培训绕人员能力和交付绕人员能结果，自主开展培训工作；
3、 根据团队实际、 根据需求或根据平台培需求或根训团队要求，开发训团队要制作培训课程，并制作培训负责课程的更新；
4、 负责和平台培、 负责训团队的日常工作训团队的对接，按要求和标对接，按准完成相关工作，准完成相并及时准确的反馈结果。
薪资待遇：4000-7000元/月
质检（3名）
任职资格：
1、学历：大专及以上学历
2、拥有1年以上的质检岗位工作经验；
3、良好的沟通表达、良好的能力、逻辑思维能能力、逻力、数据（问题）力、数据分析能力和推动力分析能力，具备一定的抗压能力；
4、熟练掌握各种办公软件。
岗位职责：
1、 对相关团队的、 对相服务品质和交付目服务品质标达成情况负责；
2、 负责通过听音、case复盘、员工访谈和复盘、员数据分析等方式，数据分析挖掘服务规范及服挖掘服务务能力中存在的问务能力中题，并和团队负责题，并和人协作推动问题的人协作推解决。对于高危或解决。对重大问题，需第一重大问题时间将问题同步至时间将问团队负责人及平台团队负责质检团队；
3、 挖掘和关注用、 挖掘户体验痛点、思考户体验痛体验增长点，在用体验增长户体验策略、产品户体验策、规则等方面提出、规则等合理有效的优化建合理有效议；4、 负责和平台质、 负责检团队的日常工作检团队的对接，按要求和标对接，按准完成相关工作，准完成相并及时准确的反馈结果。
薪资待遇：4000-7000元/月
微信电话同步 18855711340