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10086 10085接听客服岗位:
1、接听用户来电1、接听,与客户沟通,了,与客户解客户需求,协助解客户需客户查询、取消、客户查询受理业务。
2,工作轻松,简2,工作单易上手,无需外单易上手出,完全室内办公。
任职要求:
普通话标准、流利,表达清晰。工作耐心认真负责,有较强认真负责的责任心和团队协的责任心作精神。具备良好作精神。的学习能力和适应的学习能能力。有运营商客服、。有运营呼叫中心或相关服呼叫中心务行业工作经验者优先。
薪资福利:
1、综合薪资4K-8K。薪资构成:基本工资+满勤:基本工工资+岗位工资+工资+岗绩效工资+排名奖励。
2、福利待遇:五2、福利险、上六休一,带险、上六薪年假、节假日福薪年假、利、生日祝福补贴利、生日、不定期团建。
3,入职提供全面3,入职的业务知识、系统的业务知操作、沟通技巧及服务规范培训。
4,清晰的晋升通4,清晰道:提供良好的职道:提供业发展平台和内部业发展平晋升机会(如:高晋升机会级客服、质检、培级客服、训师、班组长、后训师、班台支持)
项目负责人
1、岗位职责:负责呼叫中心日常负责呼叫整体运营,确保运整体运营营指标的达成和客户满意度的提升;团队产能管理,在团队产能提升客户满意度的提升客户同时优化团队效率同时优化,完成客户及公司,完成客制定的相关KPI;制定和优化业务处制定和优理流程,确保团队理流程,统一流程、目标、统一流程规章制度在负责团规章制度队内的及时执行落地;熟知IT及系统相熟知IT关,随时提出及跟关,随时进优化建议和方案进优化建,对于业务相关的,对于业系统需求有明确的认知和把控。
2、岗位要求:大专及以上学历,有2年以上大型呼叫2年以上中心管理经验(客中心管理服类/外呼类);具有较强的独立分具有较强析及判断能力,熟析及判断练运用WORD、EXCWORDEL、POWEREL、PPOINT等各类常用办公软件。
3、薪酬:综合薪资8K-12K,详细可面谈。
职位亮点:年轻活力团队,氛围超赞!
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