百货商品涵盖日常生活用品、服装、家居、美妆、数码等多种品类，受众广泛，消费场景多样。这决定了百货主播需具备复合型能力，以满足不同消费者的需求，有效推动商品销售，接下来从多个方面详细阐述百货主播的要求。​
外在形象与亲和力​
外在形象是给观众的第一印象，百货主播不一定需要 “明星脸”，但要做到干净整洁、妆容自然得体，整体形象符合大众审美，具有亲和力和辨识度。亲和力能够拉近与观众的距离，让观众产生信任感和亲近感，愿意停留直播间观看商品讲解。比如主播微笑的表情、温和的语气，都会让观众感到舒适，从而更愿意倾听主播的介绍。