【工作内容】带领客服销售团队完成月度 / 季度销售指标，制定团队与个人业绩规划，全程跟进目标落地；统筹客户咨询、订单跟进、售后纠纷处理全流程服务，持续提高客户满意度与复购率；负责团队培训与工作指导，优化销售话术、成交技巧，全面提升团队业务能力；整理分析客户数据、团队业绩数据，及时调整运营策略，解决团队日常运营难题；维护重点客户关系，妥善处理重大客诉，保障整体服务品质；负责线上店铺日常运营管理：商品链接搭建、产品上下架、数据监测分析、店铺优化调整。
【任职条件】大专及以上学历，3 年电商运营管理经验，熟练操作拼多多、淘宝、抖音小店；优秀沟通协调能力，目标感强，能够承受工作压力，擅长团队管理与激励；熟知客服接待流程与线上销售逻辑，可挖掘产品卖点、搭建商品链接，提升转化；熟悉 PS，链接制作；精通调车技巧，精通各类店铺电商运营；工作细致稳重、责任心强，具备数据复盘思维，有相册 / 定制类电商经验优先；无熟练电商运营管理经验请勿投递。
【薪资待遇】综合薪资：底薪 5000 元起 + 团队业绩提成，上不封顶，能力出众者月薪轻松过万；试用期 3 个月，薪资 3500 元 / 月，转正享受完整薪资 + 提成方案；节日福利、定期团建、内部专业培训，晋升通道清晰。
【工作地点】宿州市埇桥区盛景大厦 2310 室