岗位职责：
1. 负责处理用户通过DY平台的售后咨询，包括但不限于退换货、订单问题及产品使用指导，确保用户问题得到及时解决。
2. 及时记录用户反馈，跟进售后问题处理进度，保证问题闭环，并向用户反馈处理结果。
3. 收集并分析用户常见售后问题，协助优化平台售后服务流程与服务质量。

任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效应对不同用户的需求和情绪。
2. 熟悉社交媒体平台操作，有电商或直播平台客服经验者优先。
3. 熟练使用办公软件，打字速度快，能够快速准确地进行线上沟通。
4. 能够适应轮班工作制，具备良好的时间管理和多任务处理能力。
5、有服装售后经验者优先。
岗位福利：
有晋升空间、单休、节假日福利礼品、奖金、下午茶。
上班时间 白班8:00-16:00 晚班15:30-23:00