淘宝闪购在线客服招聘简章

在线客服岗位职责：

岗位职责：主要工作内容是负主要工作责淘宝闪购客户在责淘宝闪线消息的反馈，依线消息的据业务流程疏导用据业务流户情绪，为用户提户情绪，供系统支持的解决供系统支方案，例如处理订单 不守时送达、送错、漏送 品质等问题；

业务类型：在线/外呼

岗位要求：

1、中专学历及以上；

2、客服经验需>1年，有客服经验可以考虑；

3、打字速度>55 字/min，考虑40min，字以上，普通话标字以上，准，无口音；

福利待遇：

1、培训期：培训期补贴50元/天，8天培训期，测评通过后上岗；

2、薪资结构：底薪2000 +全勤奖200+社保补贴500+单量绩效，新工享有两个月保护，15号及之前入职15号及的保护当月及次月的保护当，15号之后入职，15号的保护当月、次月的保护当次次月，首月保护次次月，绩效800元，次绩效80月，次次月保护1000元，按出勤折算，综合薪资3700-8000元；

3、工作时间：排3、工作班范围早8-17班范围早点，8小时排班制点，8小度，无大夜班最晚度，无大02点结束，给予晚班补贴
晚班范围：14-23点；15-24点，115-26-01点，176-01-02点
天地班津贴：15元一个班次
晚班津贴：10-30元一个班次