“心级服务，让爱连接”，我们招聘的不仅，我们招仅是普通的客服，仅是普通而是爱心的传递者而是爱心，是公司与客户的，是公司桥梁纽带，同时是桥梁纽带创造价值的服务先创造价值锋！公司的宗旨是锋！公司：以服务为基础，：以服务实现收入与能力的双重提升。

一、招聘岗位

10086服营一体化金牌客服代表

一、岗位职责：

1.用服务推动营销，用营销成就服务

·接听省内移动用户接听省内来电，为客户查询来电，为、办理、退订相关、办理、业务及处理其他诉业务及处求；同时，根据客户套同时，根餐使用情况和实际餐使用情需求，帮客户精准需求，帮优化套餐，为客户优化套餐量身打造合适的资费策略。

2.接听保障，服2.接听营加固，稳定收益营加固，（每一笔业务的办（每一笔理都会获得相应的理都会获积分提成。）

·接听的每一通客户接听的每来电，除解答咨询来电，除、办理业务、处理、办理业问题外，都可以主问题外，动开口推荐办理相动开口推关业务，如：升档关业务，套餐、流量包、宽套餐、流带及其他增值业务带及其他等。

·除办理业务获得的除办理业积分提成外，接听积分提成电话也有提成。客电话也有服接听电话按量核服接听电算，每一通电话都算，每一有价值，完成基础有价值，接听量即可获得保接听量即底薪资，确保收入底薪资，稳定。

话务提成+业务办理积分提成。

因接听的电话均为因接听的客户主动进线，且客户主动大部分客户存在明大部分客显的套餐使用不合显的套餐理、不划算的现象理、不划。所以我们的客服。所以我为客户合理规划和为客户合优化套餐后，客户优化套餐的接受程度极高。

二、任职要求：

1、男女不限，年1、男女龄在18-38周龄在18岁（表现优异且有岁（表现客服经验者可放宽客服经验）；业务熟练可申请居业务熟练家办公，公司提供家办公，办公电脑。

2、有营销意识或2、有营销售经验者优先，销售经验普通话流利，沟通普通话流表达能力强，积极表达能力进取，目标感强，乐于挑战

3、具备基本计算3、具备机操作能力，打字机操作能速度不低于30字/分钟；

三、工作时间：

排班轮休，无大夜排班轮休班，最晚22:0班，最晚0下班，月休6-7天左右。

四、薪资标准：

1、带薪培训：

50元/天（培训期12天左右）。    

2、试用期薪资标准：

薪资结构：综合底薪资结构薪1800元+综薪180合补贴500元+合补贴51000元绩效+1000电话量提成+来话电话量提营销提成。综合收营销提成入不低于3300元；

3、转正后正式期：

薪资结构：综合底薪资结构薪+电话量提成+薪+电话来话营销提成+重来话营销点排名奖金+节假点排名奖日值班补贴；综合收入3500综合收入-8000元（每-800个月会进行评级晋个月会进升，调整综合底薪升，调整）

（1）值班补贴：（1）值享受法定节假日值享受法定班补贴

五、福利标准：

1、转正后购买五项社会保险；

2、福利：年节福2、福利利、带薪培训，员利、带薪工生日福利，公司不定期团建；

3、公司建立了完3、公司善的人才培训机制善的人才，提供“多轨制“的晋升通道，为每的晋升通位员工提供广阔的位员工提职业发展平台；

六、晋升发展：

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→班组长→现场主管→项目经理（纵向）

初级客服→中级客服→高级客服→储备管理→    质检、行政、技术质检、行、培训、数据（横、培训、向）

七、面试和上班地址：

宿州市中央广场C区6楼            梵途信息科技有限公司

八、班次时间：

中晚班：12:1中晚班：5-17:00,5-1718:00-2218:0:00，每个月排:00，7天左右；

早晚班：08:0早晚班：0-13:00,0-1317:00-2117:0:00，每个月排:00，7天左右；

行政班：08:0行政班：0-11:15，0-1112:45-1812:4:00，每个月8:00，-9天左右