【工作内容】
岗位职责：
1.承接派单客服，参与用户咨询、派单、打单、复购的全流程，确保响应及时、匹配精准；
2.及时回复客户的问题，并引导复购，并可以从中优化运营策略与店铺运营流程的改进；
3.确保客户能第一时间获取最新活动、用户档期、服务变动等信息，保证对外话述一致。
4.给不同的付费用户相应的个人标签，并匹配相应的服务以及复购引导；

任职要求：
1.必须了解《三角洲行动》游戏的基本术语，不要求段位但游戏时长不得低于10小时，深度玩家更佳。
​2.需1年以上用户运营或社群运营经验，有游戏、直播或电商行业背景者优先。
​3.对用户心理有敏锐的洞察力，能站在用户角度思考问题，挖掘深层需求。
【工作地点】埇桥区-云集步行街3号楼