【工作内容】接受投诉，旅客物品遗失等工作。

【任职条件】1. 遵守国家法律法规，品行端正，勤奋敬业，有良好的职业操守和服务意识，有较强的团队合作精神，热爱并自愿从事铁路客户服务工作，服从岗位安排，无不良社会记录。   
2.普通话标准流利，具有较强的倾听、沟通表达能力。具备计算机操作能力，中文输入40字/分钟以上。年龄在18岁至35岁，条件特别优秀的可适当放宽。   
3.已取得国家认可的大专及以上学历，高速铁路运营管理、铁道交通运营管理、高速铁路客运服务、铁路物流管理、铁道运输管理、铁路客运服务、铁道运输服务、高速铁路乘务、交通运输、交通运输工程、交通运输规划与管理、交通工程、城市轨道交通智能运营、城市轨道交通运营管理、交通运营管理、交通枢纽运营管理、智能交通技术、智能交通技术运用、物流工程技术、现代物流管理、物流工程、物流与供应链管理、物流管理、铁路运输、城市交通运输、城市轨道交通控制、城市轨道交通运输与管理、空中乘务、航空服务、智慧交通专业优先。   
4.身心健康、听力正常、口齿清晰，无神经精神疾病、传染性疾病以及其他不适合从事服务行业的疾病，能适应轮班工作制。   
5.同等条件下，有大型公司客服代表或相关工作经验者优先。   
6.现已在集团公司工作的人员不在此次招聘范围
【薪资待遇】（1）定职顶岗后月均8000元左右（试用期间按国家规定支付），具体薪酬与工作绩效及表现情况挂钩。  
（2）按规定缴纳五险一金，依法享受劳动保护、带薪年假、健康体检等福利待遇。   
2.面试合格人员入职前需提供近三个月内的体检报告。体检报告需经二乙及以上医院出具，体检项目为：身高、体重、血压、辨色力、视力、听力、心电图、胸片、血常规、肝功能、肾功能。   
3.经面试、体检合格人员，经双向选择与本公司签订劳动合同，并办理录用手续，试用期二个月。    4.培训结束需取得岗位培训合格证，否则视作试用期不符合录用条件。
【工作地点】上海市静安区秣陵路上海站旁