 | 徐女士 36岁 | 本科 | 10年以上工作经验
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求职意向
目前状态 | 目前待业,可快速到岗 |
期望职位 | 客服经理电脑员投诉处理档案管理环境评测石油天燃气储运客服主管 |
期望薪资 | 不确定或面议 |
求职区域 | 埇桥区 |
自我描述
本人最近一份工作本人最近是在邮储银行从事是在邮储8年,其中2014.2~2015.6从事2015普通座席工作,主普通座席要是接听客服的来要是接听电为客户解决问题电为客户,经过自己的努力,经过自,参与公司内部晋,参与公升,在2015.6~2016.6担任2016工单员工作,主要工单员工工作内容的处理一工作内容线座席接听过程中线座席接遇到的客户通话中遇到的客处理不了需要进一处理不了步处理的问题,如步处理的投诉、息费减免等投诉、息问题后续处理结果问题后续的回复,由于表现的回复,较好,于2016.6—2022.1一直2022担任客服组长一职担任客服,有6年的客服组,有6年长管理经验,为人长管理经努力,耐心,有团努力,耐队精神。在邮储银队精神。行的主要工作内容行的主要是:1.配合分中是:1.心领导做管理、行政等相关工作;2.监管新老员工2.监管的工作状态、纪律的工作状、考勤、绩效等相关工作;3.负责新业务转3.负责达、培训及疑难业达、培训务解答工作;4.提交座席记录4.提交的工单流转给其他的工单流部门,必要时需要部门,必外呼联系安抚客户;5.监听座席录音5.监听并做分析督促座席并做分析改正。6.每月给改正。6领导提交月报业务领导提交差错、重大或升级差错、重投诉、分期营销等投诉、分等相关分析数据;
教育经历
- 安徽涉外经济学院,专业:通信技术,毕业时间:2008 ~ 2011
工作经历
求职信誉
信誉良好,没有被用人单位投诉过 查看规则 我要投诉
宿州信息网根据招聘单位的投诉,记录以下不良求职行为:
1. 多次打不通或不接电话
2. 找到工作了还不关闭简历
3. 电话里的不礼貌表现。
多次违规者可能被系统拉黑。
投诉可能会被审核,招聘单位和求职者都需要保留通话记录和通话录音以备核查。
联系方式
系统提示:
1. 该求职者最新在线日期为66天前。2. 该求职者的电话号码已经真实性验证。3.该求职者关注了微信公众号“宿州信息网宏洋服务”,您如果发送面试邀请,她会立即收到微信通知。4. 上面显示的求职者的年龄纯粹以出生年份计算,实际年龄(周岁)有可能小1岁。5. 查看联系方式或发送面试邀请需要付费(招聘套餐会员除外),点击相应按钮后可看到具体价格。6. 查看联系方式后可以下载简历。7. 招聘套餐会员可以按套餐规则免费查看联系方式/发送面试邀请。8. 宿州信息网不保证任何简历内容的真实性。9. 宿州信息网不保证求职者最新的求职意向是否已经变化。