【工作内容】负责铁路旅客投诉受理、旅客物品遗失登记处理等客服工作，需轮班值守。
【任职条件】1、18-35 周岁，优秀者可放宽年龄；品行端正无不良记录，服从岗位安排，有服务意识与团队精神；
2、普通话流利，打字 40 字 / 分钟以上，熟练操作电脑；
3、大专及以上学历，铁路、交通、物流、空乘相关专业优先；
4、身体健康，听力口齿正常，无传染、精神类疾病，能适应轮班；
5、有大型企业客服接线经验优先；铁路集团在职人员不可报名。
【薪资待遇】定岗转正后月均 8000 元，薪资随绩效浮动；试用期薪资按国家规定发放；入职缴纳五险一金，享带薪年假、免费体检；面试合格需提供近三月二甲及以上医院全套体检报告；面试体检合格签订劳动合同，试用期 2 个月；培训结束考取岗位合格证方可转正，无证视为试用不合格。
【工作时间】轮班制
【工作地点】上海（外地岗位）