【工作内容】（一）战略规划与目标管理
制定年度/季度经营计划（营收目标、成本控制、市场拓展等）；监督预算编制，审核财务报表，优化成本结构。
（二）日常运营管理
统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保等全部门运营；确保24小时有序运转，严格执行品牌标准与SOP流程。
（三）经营业绩达成
对酒店的经营目标和计划全面负责；确保RevPAR（每间可售房收入） 、GOP（营业毛利） 等核心指标达标；根据市场变化调整价格策略。
（四）团队建设与人员管理
负责员工招聘、培训、排班、绩效考核、激励奖惩等全流程管理；搭建高效运营团队，优化人力配置。
（五）客户关系与满意度
处理重大客诉，制定补救方案；推动会员体系运营，提高复购率；维护OTA平台评分与评价。
（六）成本管控与财务管理
管控人力成本、能耗、易耗品等各项运营成本；确保财务报表准确。
（七）安全与合规
确保消防、食品安全、数据隐私等符合法规；应对突发事件，处理合同纠纷等法律事务。
【任职条件】25-45岁，男女不限，3-5年经验，学历不限
【工作地点】宿州埇桥区三八街道银河四路288号